在寿险行业由规模增长转向价值深耕的背景下，如何围绕客户对高品质生活的追求，将客户关系从一次性交易转变为长期陪伴，正成为市场主体角力的新维度。瑞众人寿保险有限责任公司近期启动“星耀瑞众，美好同行”星级客户权益认证，标志着其星级认证体系正式落地，寿险客户服务走向长期主义。
星级权益认证：给客户的“长期品质承诺+尊贵礼遇”
瑞众保险的“星耀瑞众，美好同行”星级客户权益认证，不是一次短期回馈，而是长期服务的“升级工程”——回归“客户价值”，给客户更实在、更尊贵的体验。
这家公司是经国家金融监管总局批准设立的国有制全国性人寿保险公司，注册资本为565亿元，主要股东是九州启航（北京）股权投资基金（有限合伙）和中国保险保障基金有限责任公司。成立至今，连续两年入选“亚洲品牌500强”，实力靠谱。
万亿元资管实力：用稳健投资兑现“长期承诺”
2026年是“十五五”规划开局之年，瑞众保险始终践行“金融报国、金融向善、金融为民”初心，通过长期投资助力中国式现代化建设。这次星级认证，就是国企“服务初心”在客户端的落地。
截至2025年12月末，瑞众保险旗下资管公司合并受托资产管理规模突破1.3万亿元；近三年资管规模复合增长率达29%，投资收益持续跑赢行业平均水平。
服务升级的“战略逻辑”：耐心资本+国家战略，价值共生
这次服务升级，把“客户服务”从“短期动作”变成保险公司的“长期经营机制”，体现瑞众“以客户为中心”的坚持，也和“长期投资”的逻辑呼应——保险资金是“耐心资本”，能深度融入国家战略：
- 投资实体经济特定领域资产规模达9329亿元；
- 助力京津冀协同发展投资2597亿元；
- 助力长江经济带发展投资2869亿元；
- 助力粤港澳大湾区建设投资982亿元。
长期主义实践：做“耐心资本标杆”，与客户共成长
作为“长期耐心资本”的标杆，瑞众坚持“长期投资、价值投资、稳健投资”：
- 2025年，参与投资“鸿鹄三期基金2号”，投资规模为50亿元，用“保险资金+长期投资”模式给资本市场注入“长钱”，成为保险资金支持资本市场长期发展的典型案例。
这些“长期回报”的属性，是瑞众服务承诺的“坚实底座”。
瑞众用“星级认证”推动服务体系升级，本质是把“服务质量”变成客户能感知、能兑现的权益——这既是国企探索高质量发展的实践，也是保险“回归保障本源”，和客户“长期相伴”的价值重生。
站在“十五五”新起点，瑞众会继续用“金融活水”润泽实体经济，把优质产品和客户服务变成客户的“实实在在的好处”，和大家共享时代发展的红利，一起走向更稳健的未来！
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